Сбой в работе Facebook, а также принадлежащих компании Instagram и WhatsApp, длился шесть часов – это самый длительный сбой в работе соцсетей, пишет телеканал "Настоящее Время" (создан компанией RFE/RL при участии "Голоса Америки").
Шестичасовой сбой в работе сервисов произошел из-за неудачного изменения конфигурации магистральных маршрутизаторов, которые распределяют трафик между центрами обработки данных, написано в официальном блоге Facebook. В компании добавили, что сбой сетевого трафика "эффектом домино нарушил связь между дата-центрами".
Facebook также сообщил, что утечки данных пользователей в результате сбоя не было.
Что такое магистральные маршрутизаторы, повлияет ли это на дальнейшую работу сервисов и стоит ли пользователям опасаться за свои данные, "Настоящему Времени" рассказал IT- эксперт, директор некоммерческой организации "Общество защиты интернета" Михаил Климарев.
Your browser doesn’t support HTML5
Что сломалось в работе Facebook
– Instagram, Facebook и WhatsApp не работали более шести часов. Сейчас сообщается, что произошел сбой в некорректном обновлении маршрутизаторов. Можно объяснить это простым языком? Как такое вообще возможно?
– Я попытаюсь это объяснить. Интернет, по сути, представляет собой сеть сетей. Есть какая-то сеть определенного оператора связи. И сети этого оператора связи между собой сообщаются магистральными каналами связи. Для того чтобы правильные маршруты проходили между этими сетями, то есть одна сеть передавала данные в другую сеть, существует специальный протокол BGP (Border Gateway Protocol), с помощью которого операторы пытаются построить правильные грамотные маршруты, чтобы пакеты ходили из одной сети в другую сеть.
Facebook – это все-таки самая большая телекоммуникационная система в мире, три миллиарда пользователей
Есть еще один сервис, он называется DNS (Domain Name System) – это, грубо говоря, справочник, с помощью которого человекочитаемые адреса сайтов превращаются в IP-адреса, то есть набор цифр, которые понимает только компьютер.
Эта вся система называется "маршрутизация". Facebook – это все-таки самая большая телекоммуникационная система в мире, три миллиарда пользователей у нее, может быть, даже больше, у них была собственная система назначения доменных имен, которые с помощью BGP анонсировались, рекламировались в другие сети. Собственно, эта сеть, в которой находились NS-сервера (Name System), они в какой-то момент из интернета пропали.
Почему они пропали – вопрос еще не до конца понятный, но такое предварительное расследование говорит о том, что была сделана ошибка в настройке конфигурации маршрутизаторов. Это, собственно, большие компьютеры, вот сейчас на кадрах показывают что-то похожее. Они перестали работать, и перестал работать Facebook.
БОЛЬШЕ ПО ТЕМЕ: Цукерберг: Facebook ежедневно удаляет миллион фейковых аккаунтов– Сейчас можно сказать, насколько эта ошибка была случайной? Почему такой сбой произошел впервые за 13 лет? Или можно предположить, что эта могла быть намеренная ошибка?
– Я не думаю, что это было нарочно, потому что уж слишком много стечений обстоятельств, чтобы так жестко это положилось. Руками это положить нельзя – это все-таки стечение обстоятельств такое.
– Все-таки Facebook не работал, потому что там ошибка, но почему не работали Instagram и WhatsApp? Они все на одних серверах?
Самое смешное, что внутренняя коммуникация всех этих служб тоже была построена на мессенджере
– Да, они все на одних серверах – это политика Facebook. Когда они приобретали WhatsApp и Instagram, вначале это были разные сети, разные системы, потом они постепенно их сводили к одному. Собственно, да, это все управлялось, те самые name-сервера маршрутизировали сам Facebook, мессенджер. А у Facebook есть еще специальная система – Facebook для предприятий, она тоже перестала работать.
Самое смешное, что внутренняя коммуникация всех этих служб тоже была построена на мессенджере, и в итоге технические службы не могли общаться между собой, что добавило еще бардака ко всему происходящему.
БОЛЬШЕ ПО ТЕМЕ: Работать на Илона Маска или Марка Цукерберга: обзор вакансий в SpaceX, Tesla, Facebook– Это связано с тем, что не работали еще как минимум 13 других сервисов, которые вообще не связаны с Facebook? Но при этом Twitter работал достаточно стабильно.
Это такой полигон, когда мы примерно представляем себе, что произойдет, если в какой-то большой стране, например в России, будет отключен, например, Youtube
– Twitter работал стабильно, у них хватило мощности обработать весь трафик. Люди не могут зайти в Facebook – они идут в Twitter. А у некоторых не хватило. Я знаю, что у Telegram был какой-то сбой, по крайней мере, им пришлось отключить звонки для того, чтобы обработать весь трафик, который пришел к ним из WhatsApp. Это отразилось на работе операторов связи, потому что человек, для которого интернет – это Facebook или WhatsApp, он заходит в Facebook – Facebook не работает, он тут же звонит оператору связи. Поэтому пострадали еще и операторы связи довольно серьезно.
Собственно, это такой полигон, когда мы примерно представляем себе, что произойдет, если в какой-то большой стране, например в России, будет отключен, например, Youtube. Пользователи, которые не смогут зайти в Youtube, пойдут в тот же Facebook или еще куда-то, а каналы связи будут перегружены. Такой сбой будет гораздо масштабнее, чем то, что мы видели вчера.
– Хочу задать вопрос по поводу возможной утечки данных. Необходимо ли сейчас всем пользователям срочно менять пароли?
– Я думаю, пока не нужно. Но вообще пароли регулярно менять полезно. Но сбой не был никак связан с утечками. По крайней мере, просто представьте себе, что сервера выключены, они не работают. Информацию же надо скачивать, а они не работают. Вряд ли была какая-то утечка.