За 2017 год в Интернете стало на шесть «фабрик троллей» больше. Об этом говорится в отчете международной некоммерческой организации по исследованию гражданских и политических свобод Freedom House, опубликованном в ноябре 2017 года. По данным правозащитников, власти 30 стран нанимают людей, которые манипулируют онлайн-обсуждениями, а некоторые страны, включая Россию, используют «фабрики троллей» и так называемых ботов для вмешательства в выборы в других государствах. В отчете отмечается, что большинство стран создают системы фейковых аккаунтов для внутренних целей.
На главные вопросы про современные методики воздействия в соцсетях и не только в эфире Радио Крым.Реалии отвечает украинский политолог, политтехнолог, эксперт по управлению репутацией и международным отношениям Борис Тизенгаузен.
– Насколько социальные сети нарастили свою значимость в последние годы?
«Ботоводство» – это уже промышленная индустрия, в сети действуют целые фермы ботов для формирования альтернативной повестки дня
– Сейчас каждый отдельный пользователь может работать как полноценное СМИ, если на него подпишется несколько сотен тысяч человек. Многие люди вообще перестают заходить на новостные сайты и ограничиваются лишь лентой Фейсбука. Так что «ботоводство» – это уже промышленная индустрия, в сети действуют целые фермы ботов для формирования альтернативной повестки дня. Имеется в виду, что люди на зарплате сидят и пишут тысячи комментариев под поддельными аккаунтами, причем прямо сейчас у вас в друзьях наверняка есть хотя бы один. В основном это используют для политических целей, как мы видим на примере американских президентских выборов и голосования за Brexit в Великобритании, когда российские боты сеяли рознь в соцсетях.
– В чем именно сейчас уличают Россию на Западе?
– Она использовала сети фальшивых аккаунтов в двух направлениях. Самый простой способ повлиять на вас – добавить несколько ботов к вам в друзья и начать прокачивать через них свою повестку. Рано или поздно вы увидите их публикации, потому что так работают алгоритмы Фейсбука: если человек часто вас лайкает, то его посты вы тоже будете видеть чаще. Мы даже провели эксперимент, то есть добавили к трем журналистам такие фейковые аккаунты – и через месяц один из наших «подопытных» неосознанно подхватил одну из навязываемых ему тем. Так что это действенно. Во-вторых, российские боты используют массовые жалобы, чтобы блокировать оппозиционные или просто неугодные кому-то аккаунты. Конечно же, все это в итоге вскрылось, благодаря американским спецслужбам, и теперь представители Фейсбука и Twitter передают ФБР данные о поддельных аккаунтах, которые могла использовать Россия для достижения своих политических целей в США.
– Проводили ли вы еще какие-то эксперименты в соцсетях?
– Несколько лет назад мы создали виртуального журналиста с чужой фотографией, который проводил «расследования» и вбрасывал нарочито сенсационные материалы. Закончилось это тем, что профиль ненастоящего журналиста появился на топовых украинских сайтах, там стали постить его публикации. Он существует и по сей день, его приглашают на различные телеэфиры и так далее. Вот так тоже можно делать. Это может быть нечестно, но полностью законно.
Борис Тизенгаузен
– Получается, создать правдоподобного бота так легко?
Сейчас создают правдоподобных ботов, имитирующих жизнь реальных людей в соцсетях и за их пределами
– Не совсем. Люди уже привыкли не реагировать на аккаунты без основных данных, без подписчиков и регулярных публикаций из жизни. Потому сейчас создают правдоподобных ботов, имитирующих жизнь реальных людей в соцсетях и за их пределами. С другой стороны, можно подставить какого-нибудь политика, самостоятельно подписав на него множество явно фейковых аккаунтов. Все эти технологии сейчас активно используют.
– Как можно уберечься от воздействия ботов?
– Не стоит добавлять в друзья совсем незнакомых людей и вести с ними доверительные беседы из серии: «Как звали твою собачку?» – это может быть попыткой выудить кодовое слово к банковской карте. Особенно внимательно нужно относиться к тому, как и с кем общаются в соцсетях ваши дети. Не вскрывать их переписку, но обязательно рассказывать об угрозах и вмешиваться, если это действительно необходимо.
(Текстовую версию материала подготовил Владислав Ленцев)