Крым без Booking: что ждет курортный сезон без международной системы бронирования?

Российские власти Крыма призвали отели и санатории Крымского полуострова отказаться от услуг системы интернет-бронирования жилья Booking.com. К этому призвали в министерстве курортов и туризма российского правительства Крыма. Как санкционные ограничения на услуги онлайн-бронирования отражаются на крымском турбизнесе? Могут ли российские службы бронирования стать альтернативой для сервиса Booking.com в Крыму? Читайте об этом в материале Крым.Реалии.

В министерстве курортов и туризма российского правительства Крыма призвали крымских отельеров отказаться от системы бронирования жилья Booking.com.

«Министерством курортов и туризма (Крыма – КР) рекомендовалось объектам размещения работать с российскими туроператорами и турагентами, с системами онлайн-бронирования – резидентами России, а также открывать собственные каналы продаж», – заявил министр курортов и туризма Крыма Вадим Волченко.

В крымском министерстве заявляют, что «неоднократно обращались в компанию Booking с просьбой пояснить позицию и возможные ограничения по работе в регионе, на что получали уклончивый ответ о своих действиях в соответствии с санкциями, введенными по отношению к Крыму».

Российский министр курортов и туризма Крыма Вадим Волченко

Отели Крыма получали подобные уведомления «в неофициальном порядке» и раньше, многие из них максимально ограничили работу с «Букингом», либо отказались от сотрудничества, говорится в сообщении ведомства.

Ранее руководитель Ассоциации малых отелей Крыма Наталья Стамбульникова заявила российским СМИ, что Booking начал отправлять крымским отельерам «письма счастья», информируя о введении новых ограничений. Но фактов, подтверждающих эти слова, она не представила.

Официально сайт Booking.com не сообщал о введении новых ограничений для Крыма. Опрошенные российским информагентством «Интерфакс» представители крупных отелей в Крыму заявили, что писем о новых правилах от Booking.com они не видели.

Впервые этот сервис ввел ограничения для Крыма в 2016 году. С тех пор туристы могут забронировать места в отелях, пансионах и хостелах полуострова только при указании, что путешествуют в целях бизнеса.

Отель в Феодосии, Крым, иллюстрационное фото

В августе 2021 года российская Федеральная антимонопольная служба (ФАС) оштрафовала компанию Booking.com B.V. (Нидерланды), которая управляет сервисом бронирования отелей Booking.com, на 1,3 миллиарда рублей. Ее признали виновной в доминирующем положении на рынке.

Крымский министр Вадим Волченко тоже сообщает о намерении обратиться в ФАС. Он утверждает, что сервис Booking ввел новые ограничения при бронировании отдыха в Крыму. Волченко рекомендует крымским отельерам пользоваться услугами российских туроператоров и систем бронирования.

«Проблема не нова. Длительное время, поставив галочку «Я путешествую ради отдыха» (на сайте Booking.com – КР), действительно не выдавались предложения на территории Крыма. Сейчас бред продолжился. Это странно и очень своеобразно, что вы можете путешествовать только один, только по работе. И сервис убрал контактные данные средства размещения, чтобы вы не могли связаться и сообщить, что вы будете не один и не совсем по работе. Любые ограничения – это плохо, особенно когда они несправедливые. Мы подготовили обращение в Федеральную антимонопольную службу по поводу признаков недобросовестной конкуренции», – сказал он.

Медузы, потопы, оползни и коронавирус: каким был туристический сезон-2021 в Крыму (фотогалерея)

Бывший главный специалист отдела курортов и туризма Евпаторийского горсовета, владелец туристического бизнеса в Киеве Сергей Викарчук в эфире Радио Крым.Реалии высказал предположение, что российских туристов пытаются удержать в пределах России и Крыма. По его словам, именно для этого пытаются ограничить использование «Букинга» для россиян.

– Российские власти хотят перевести внимание своих граждан на собственные туристические сервисы, стать более независимыми (от международных сервисов – КР). Если так сделают – это будет неизбежным для российского туриста. Власти России хотят, чтобы турист не вывозил деньги из страны, а оставлял их в своем регионе. Но российский турист, который летит отдыхать за границу, будет продолжать это делать. Это (призывы отказаться от сервиса Booking – КР) больше рассчитано на туристов, которые ездят в Крым.

Сергей Викарчук

Владелица хостела в Судаке Наталья Кириченко в эфире Радио Крым.Реалии сообщила, что из-за санкций изначально было сложно работать с системой бронирования на сейте Booking, а с 1 января 2022 года ситуация еще больше усложнилась.

– Раньше через Booking можно было забронировать командировку (номер в отеле Крыма – КР), когда едешь по работе, на двоих, троих или четверых. А сейчас в поиске по командировке он выдает места размещения, но бронь позволяет сделать только на одного человека. Это то, что изменилось с Нового года (с 1 января 2022 года – КР).

Наталья Кириченко

Экс-министр курортов и туризма Крыма, руководитель Ассоциации индустрии гостеприимства Украины Александр Лиев в эфире Радио Крым.Реалии отметил, что отказ от Booking не приведет к существенным изменениям в туристической отрасли Крыма.

– В связи с этим глобальных изменений я бы не прогнозировал. Крым, пока он оккупирован, остается территорией, доступной только для граждан страны-оккупанта. В таком формате пользоваться российскими сервисами, которые не боятся санкций и могут вести деятельность на территории Крыма, тоже непросто. Потому что на полуострове не работают многие платежные системы.

Александр Лиев

Александр Лиев полагает, что на сервис Booking ориентированы «туристы цивилизованного мира», большинство из которых не посещают Крым. Так что, по его мнению, ограничение этого сервиса на полуострове «ни к чему не приведет».