Горячая линия для Крыма: какие вопросы волнуют крымчан во время войны

Более трех тысяч человек обратились за консультациями на горячую линию общественной организации КрымSOS после начала полномасштабного вторжения России в Украину. О том, с какими вопросами чаще всего звонят и пишут крымчане, какие тенденции обозначились и как украинское государство помогает решить эти проблемы – Крым.Реалии говорили с главой правления КрымSOS Денисом Савченко.

«Жизнь продолжается»

У КрымSOS открыто несколько горячих линий, на которые можно как звонить на украинский мобильный номер за устной консультацией, так и писать на наиболее распространенные мессенджеры. Есть отдельный телефон психолога, который работает с жителями Крыма. Действует горячая линия по насильственным исчезновениям – она касается как похищенных на оккупированных территориях гражданских, так и военнослужащих. Популярна линия, на которой можно проконсультироваться с опытным юристом.

«На начальном этапе вторжения России в Украину был очень горячим вопрос эвакуации. Мы информировали людей о том, как лучше добираться из точки А в точку Б, кто помогает с временным размещением, где можно найти приют хотя бы на одну ночь, – рассказывает Денис Савченко. – Очень часто дорога занимала несколько дней, и переночевать где-то было очень важно. Ситуация была очень динамичной. Мы отслеживали, какие пути более безопасны, через какие области лучше ехать, по каким именно дорогам».

Денис Савченко, глава правления КрымSOS

Затребованной оказывалась информация и о том, где пострадавшие могли бы получить гуманитарную помощь. Савченко отмечает тенденцию по организации гуманитарных штабов в разных областях Украины.

А вот тематика обращений на юридическую горячую линию, по словам Савченко, практически не изменилась. Люди по-прежнему звонят по вопросам, связанным со свободой передвижения, а также с доступом к административным услугам и документированию. В то же время глава правления КрымSOS признает, что вопрос свободы передвижения приобрел особую специфику, равно как и сама механика перемещения с оккупированной территории стала гораздо сложнее.

«Если говорить о документировании: чтобы получить впервые или менять документы, подтвердить юридические факты, все так же нужно выехать на контролируемую украинским правительством территорию. И это стало сложным вопросом, – рассказывает Савченко. – Но все равно люди рождаются и умирают, жизнь продолжается. И вопросы получения свидетельств о рождении и о смерти, вопросы сохранения юридической связи с жителями временно оккупированных территорий – все равно остаются очень актуальными».

Навстречу выпускникам

Готово ли украинское государство решать проблемы крымчан? Денис Савченко говорит об одном из важнейших решений, принятом после полномасштабного вторжения России в Украину: возможности дистанционной подачи документов для поступления в украинские вузы для абитуриентов с временно оккупированных территорий.

«Это было критически важное решение со стороны украинского правительства. Отсутствие такого решения означало бы отсечь всех этих абитуриентов, полностью забрать у них возможность поступить в украинские вузы, – считает Савченко. – Это вопрос глобальнее, чем просто вопрос об образовании. Это вопрос о связи с жителями временно оккупированных территорий как фундаментальном элементе ментальной деоккупации, политико-дипломатической деоккупации Крыма».

Также он рассказывает о том, что сейчас чиновники обговаривают, как упростить получение документов по фактам рождения и смерти. На данный момент процедура получения таких документов следующая: человек обращается в ЗАГС, берет там отказ на предоставление свидетельства, с ним на руках обращается в суд, дожидается решения суда, с которым он идет в ЗАГС повторно и только после этого получает документы. Процесс занимает много времени и требует определенных расходов.

Работа ЦНАП в Украине. Иллюстрационное фото

По словам Савченко, если изменения в процедуру будут приняты – а он ожидает, что это произойдет в текущем году – то крымчанину останется доехать до ближайшего ЗАГСа на контролируемой Украиной территории, подать заявление на предоставление действительного образца документов и через некоторое время получить их.

После полномасштабного российского вторжения, отмечает Денис Савченко, появилось много проблем, связанных с получением административных услуг через консульские учреждения Украины. Он объясняет это устаревшими процедурами, которые не предусматривали того, что в консульства будут массово обращаться украинцы с недействительными документами (выданным в Крыму российским паспортом, который по украинскому законодательству является ничтожным) либо вообще без них. Вторая причина накопившихся проблем – очень большой поток заявителей.

Из страха призыва

Еще одну тенденцию в обращениях граждан отмечает глава правления КрымSOS – в организацию стали активнее обращаться крымчане мужского пола, которые опасаются, что их призовут в российскую армию и насильно вынудят участвовать в войне против Украины.

«Информацию о том, сколько людей уехало из Крыма, получить невозможно. Россия со своей стороны данные о том, сколько людей приехало на полуостров и уехало из него, использует как часть своей пропаганды. Мы можем только догадываться, что многие жители временно оккупированной территории хотели бы ее покинуть. Но выходит это далеко не у всех, и по совершенно разным причинам. Это и деньги, и логистика, и юридические вопросы и вообще психологическое состояние – потому что такой переезд связан со стрессом. Есть ощущение: если бы уехать было проще, отток крымчан был бы гораздо больше», – говорит Савченко.

Призывники на платформе железнодорожного вокзала перед отправлением к месту прохождения военной службы. Иллюстрационное фото

В то же время он отмечает еще одну серьезную проблему, с которой сталкиваются не нынешние крымчане, а те, кто покинул Крым в 2014 году и позднее. По словам Савченко, случаев, когда крымчане во второй раз становятся внутренне перемещенными лицами, достаточно много. Однако на фоне новых ВПЛ, появившихся после полномасштабного вторжения России в Украину, о ранее перемещенных лицах из Крыма и ОРДЛО стали забывать.

«Они начали выпадать из программ помощи и поддержки как государственных, так и международных гуманитарных организаций, – утверждает Савченко. – Это негативная тенденция, потому что наличие людей, переживших определенную травму в последние месяцы, не означает, что другие люди, пережившие ее после 2014 года, являются в меньшей степени представителями пострадавшего населения».

СПРАВКА: Российское полномасштабное военное вторжение в Украину продолжается с утра 24 февраля. Российские войска наносят авиаудары по ключевым объектам военной и гражданской инфраструктуры, разрушая аэродромы, воинские части, нефтебазы, заправки, церкви, школы и больницы. Обстрелы жилых районов ведутся с использованием артиллерии, реактивных систем залпового огня и баллистических ракет.

Ряд западных стран, включая США и страны ЕС, ужесточил санкции в отношении России и осудили российские военные действия в Украине.

Россия отрицает, что ведет против Украины захватническую войну на ее территории и называет это «специальной операцией», которая имеет целью «демилитаризацию и денацификацию».

Роскомнадзор пытается заблокировать доступ к сайту Крым.Реалии. Беспрепятственно читать Крым.Реалии можно с помощью зеркального сайта: https://d3c11l8t5r2z4n.cloudfront.net/ ​Также следите за основными новостями в Telegram, Instagram и Viber Крым.Реалии. Рекомендуем вам установить VPN.