Развитие инфраструктуры электронной демократии обуславливает необходимость развития сетевых ресурсов, благодаря которым люди могли бы удаленно решить проблемы бытового характера. В Севастополе уже несколько лет существуют электронные ресурсы с узкой специализацией, помогающие жителям города решать некоторые насущные проблемы определенного профиля.
Горожанам уже давно известен проект «Sevsvalki.net», который начал свою работу в середине 2012 года. За время работы проект добился ликвидации нескольких сотен стихийных свалок мусора в разных районах Севастополя.
В городе стал работать ресурс «Нам обещали», организаторы которого создают единую базу так называемых «просроченных обещаний» представителей региональных властей
Помимо всего прочего с недавних пор в городе стал работать ресурс «Нам обещали», организаторы которого создают единую базу так называемых «просроченных обещаний» представителей региональных властей. «Мы пытаемся превратить коллективный запрос населения города в нечто осязаемое, – говорил «Новой газете» соавтор проекта Андрей Полевой. – Концепция стратегического развития Севастополя, которая была главным программным документом в 2014 году, «обнулена» и не выполняется. Благодаря нашему проекту любой ответственный товарищ сможет вспомнить, что, оказывается, всего через два, к примеру, месяца он грозился открыть 10 детских площадок. И, наверное, уже пора что-то сделать».
Все вышеперечисленные региональные инициативы имеют достаточной узкий спектр потенциального влияния, вследствие чего большинство отраслей городского хозяйства оставались вне умозрительного общественного контроля.
Контроль и никакой агитации
Проект «Чиновник под общественным контролем», недавно презентованный в Севастополе, по словам участников, призван унифицировать городскую проблематику и найти некий универсальный алгоритм, который поможет жителям города в несколько компьютерных «кликов» решить практически любую проблему бытового комфорта.
Несмотря на то, что презентация проекта состоялась накануне выборов в Государственную думу, Николаев отрицает наличие корреляции между данным проектом и предвыборной агитацией
«Идею о создании такого портала навеяли события августа 2015 года, когда мы (инициативная группа «Служу Севастополю» – КР) обратились к президенту России Владимиру Путину с информацией о катастрофическом положении дел в севастопольском городском хозяйстве», – заявил на презентации идейный и финансовый вдохновитель проекта, лидер местного отделения «Партии Роста» Олег Николаев. Несмотря на то, что презентация проекта состоялась накануне выборов в Государственную думу, куда Николаев баллотируется по севастопольскому одномандатному округу, он отрицает наличие корреляции между данным проектом и предвыборной агитацией.
«Работа над проектом продолжалась долгих семь месяцев, – продолжает политик. – Поэтому никакой связи с агитацией это не имеет. Да, я говорю о проекте на встречах с избирателями, но, опять же, я просто делюсь с ними информацией о том, как просто можно решить бытовые трудности, не выходя из своего дома. Мысли о создании такого сайта появлялись у меня с момента презентации портала «Сердитый гражданин». Еще тогда хотелось создать в Севастополе нечто подобное».
По мнению Николаева, в работе двух, инициированных им общественных проектов, возможно, будут возникать накладки, однако об их объединении пока что говорить рано.
«Безусловно, проекты будут пересекаться. Рано или поздно мы, по всей видимости, задумаемся об объединении. Но сейчас об этом рано говорить. Нужно время, чтобы проект поработал, нам нужно набрать статистику. Она, возможно, подскажет какие-то слабые места и пути их устранения», – сообщил Крым.Реалии Николаев.
В рамках презентации проекта свое мнение о созданном сайте выразил вице-спикер Законодательного собрания Севастополя Александр Кулагин и сенатор Совета Федерации России Ольга Тимофеева.
«Основной момент, который меня «зацепил» – это наличие обратной связи. Поскольку, если человек ее не имеет, он, условно, начинает либо «плакаться», либо злиться. А когда мы все объединяем усилия, мы можем добиться невозможного. Так вот очень хочется, чтобы этот портал стал той лесенкой, которая помогла бы нам достичь невозможного», – заявила Тимофеева.
Кулагин, в свою очередь, отметил, что любые прогрессивные инициативы, независимо от каких-либо внешних факторов, должны находиться под общественным контролем, поскольку так общество проявляет к ним свой интерес.
«В концепции развития Севастополя было положение: эффективная власть под общественным контролем. Почему это важно? Потому что любые направления в развитии, если они не совершаются под общественным контролем, становятся бесполезными», – подытожил севастопольский депутат.
Проблемы: общие и индивидуальные
За два дня работы жителями было опубликовано 170 проблем, из которых пока что удалось решить лишь одну
Архитектура сайта «Чиновник под общественным контролем» условно дифференцирует городскую проблематику на несколько категорий: «Двор», «Дом», «Дороги», «Больницы», «Общественный транспорт» и «Город». Согласно статистическим данным, публикуемым на главной странице портала, за два дня работы жителями было опубликовано 170 проблем, из которых пока что удалось решить лишь одну.
«Нужно учитывать, что эта цифра берется с учетом того, что модераторы отсеяли часть обращений по причине фактического несоответствия и нецензурной брани, – говорит Крым.Реалии координатор проекта Илья Киселев. – Алгоритм работы выглядит примерно следующим образом: после публикации заявления наши модераторы отправляют его в службу правительства соответствующего профиля. Далее, по истечении месяца «робот» отправит на почту адресанта письмо: «Получили ли Вы ответ?», если да, то проблема считается решенной, если нет, то заявление отправляется, либо повторно в тот же орган с указанием, что это именно повторное обращение, либо в прокуратуру».
В том случае, если повторный запрос также не возымел должного эффекта, данная проблема, по словам Киселева, выводится за скобки общего потока и рассматривается отдельным порядком.
«В таком случае за эту проблему индивидуально берутся волонтеры сайта. У нас есть соответствующий опыт по работе в проекте «Sevsvalki.net», а также есть компетентная группа юристов. Сопровождение индивидуального заявления будет проходить до победного конца», – подчеркнул Киселев.
По информации организаторов презентации, в первое время работать с обращениями граждан будут трое модераторов, однако их количество, вероятно, будет увеличиваться.
«У нас уже есть несколько обращений от общественно активных людей, которые готовы в любой момент присоединиться к проекту и выполнять различную работу. Возможно, штат сотрудников будет со временем расширен. Это касается и модераторов и юристов», – подытожил Илья Киселев.
Текст содержит терминологию, официально используемую на Крымском полуострове