Не так давно близкого мне человека угораздило травмировать ногу. Кирпич, упавший на большую берцовую кость, стал причиной кровавой раны, а также огромной опухоли на левом голеностопе и сильной боли.
«Как бы не перелом» – подумали мы и тут же отправились в травматологический пункт Симферополя, расположенный на территории 6-й городской больницы. Благо, под рукой была машина, поэтому транспортировка больного из одного конца города в другой прошла сравнительно быстро. Этому в немалой степени способствовали отсутствие пробок и частично не работающие светофоры в столице Крыма. Хотя ехать так далеко вовсе не пришлось бы, будь в расположенной поблизости в 7-й горбольнице аналогичный травмпункт. Как выяснилось, там принимают в экстренных случаях и только по понедельникам. А так, получается, что на почти 400-тысячный город лишь одно отделение с одним (!) врачом.
6-ая городская больница
Началось томительное ожидание. Через 15 минут вышел один пациент, еще через 10 – другой, третий… И так почти полтора часа
В коридоре травмпункта, несмотря на вечернее время, находились около 10-ти человек. Кто-то ждал своей очереди, чтобы попасть к специалисту, кто-то – снимка от рентгенолога. В нашем случае сначала необходимо было завести медкарту у помощника травматолога. Эта процедура заняла 10 минут. А затем началось томительное ожидание. Через 15 минут вышел один пациент, еще через 10 – другой, третий… И так почти полтора часа. Когда подошла наша очередь, возник спор с женщиной. Она сделала рентген-снимок и с ним собиралась попасть к врачу. Но пришлось ей объяснить, что мы ждали полтора часа, чтобы только первично оказаться в кабинете, а у нее уже есть снимок на руках. Женщине это явно не понравилось, она недовольно посмотрела, возмутилась, но вступать в полемику не стала. Почему в пункте не продумали вопрос фактически с двумя очередями, остается догадываться.
Доктор, осмотрев место травмы, предложил сделать снимок: «Может быть перелом, а может и нет». Дал направление. Мы вышли, сосредоточив свое внимание на другой соседней двери.
На этот раз ожидание было не таким долгим – 20 минут и снимок уже на руках. Но теперь возник вопрос: как же нам попасть снова к врачу, если очередь мы не занимали, поскольку не думали, что все так затянется, а пока ждали, пришли еще 10 человек. Пройти вне очереди – вызвать гнев присутствующих, среди которых были пациенты с переломами.
Пришлось вступать в диалоги. После переговоров нашли компромисс с девушкой, которая согласилась нас пропустить. Примечательно, что молодой человек, занимавший за нею и появившийся через 40 минут после нас, к тому времени уже успел сделать снимок травмированной руки. Но как это ему удалось без направления травматолога? Наши предположения: заплатил рентгенологу, чтобы не тратить время. Сидевшая рядом пара подтвердила эти мысли: «500 рублей» – шепотом ответил мужчина супруге, отвечая на вопрос о стоимости снимка без направления. Выходит, что российская медицина не такая уж и бесплатная, как преподносят отовсюду. А если нет желания томиться в очередях и выяснять отношения, проблема решается финансовыми возможностями пациента.
Врач, посмотрев снимок, обнадежил: «Перелома нет». Отправил на перевязку, прописал различные мази, дал талончик на прием к врачу через пять дней и выписал больничный. После этого мы расстались.
Спустя пять дней, снова отправились в травмпункт. Опухоль не проходила, наступать на ногу по-прежнему было больно. Врач предположил: «У вас может быть гангрена». Больничный продлевать не решился. Отправил к заведующему отделением. Мол, только с его разрешения. После недолгого разговора больничный лист удалось продлить. Правда, лечить здесь моего близкого отказались. Вместо этого доктор направил пациента в… 7-ю поликлинику. «Вам будет ближе, там обратитесь к хирургу, он решит, что делать».
Через весь город снова едем в это медучреждение. Направление на руках дает возможность попасть на прием без талончика, который необходимо взять в регистратуре. Ждем в очереди 40 минут. Разговорились с женщиной. Возмущалась, что при Украине в медицине был бардак, так при России стало еще хуже. Заходим к хирургу, тот смотрит наше направление и сразу спрашивает:
А почему вы к нам пришли?
– А почему вы к нам пришли?
– Так врач из 6-й поликлиники направил, – отвечаем.
– Почему вас там не долечили? – не унимался врач, всем своим видом демонстрируя, что не заинтересован в очередном пациенте.
В процессе беседы выяснилось, что теперь необходима справка формы №25. Пока пациент находится у врача, спускаюсь в регистратуру, чтобы выстоять очередь и взять эту бумажку. Думаю про себя: а каково пожилым больным, которые приходят поодиночке, так ведь и здоровья не хватит, чтобы ходить туда-сюда за справками, особенно, если имеется травма.
Жду в очереди, между прочим узнаю, что ближайший талончик на прием к хирургу только через неделю. Мужчина передо мной просит направление к невропатологу. «На 15 сентября», – отвечает девушка через стекло. «А как мне быть, если защемило нерв, уже терпеть нет сил», – с надеждой спросил он. «Не знаю, идите к врачу, договаривайтесь», – сухо сказала она. Расстроенный мужчина ушел то ли договариваться к врачу, то ли вовсе за пределы поликлиники. Еще одна пациентка в соседней очереди обращается с просьбой дать ей направление к другому специалисту. Ответ из регистратуры последовал аналогичный. «Да как же так? Я каждый день скорую вызываю, мне плохо», – рассказывает женщина. Жаловаться бесполезно. Тут же вспоминаешь пресловутое выражение из прошлого: «Без бумажки – ты букашка».
Поднимаюсь вновь к хирургу со справкой в руках. Близкому человеку делают перевязку. «Резать ничего не надо, у вас все в порядке», – сказал хирург. Вроде бы все. Но нет. Оказывается, что больничный лист, выданный в травмпункте, недействительный без печати. Хирург просит поехать туда снова. Решили отложить поездку на следующий день, ибо терпения и сил уже не было – и так полдня потратили на то, чтобы только осмотреть ногу и решить вопрос с больничным.
Вам срочно необходима операция, нельзя откладывать
На следующее утро снова добираемся через весь город – в травмпункт. Отправляемся к заведующему отделения. Осмотрев ногу, он заявляет: «Почему вас не прооперировали в 7-й поликлинике? Вам срочно необходима операция, нельзя откладывать». Доктор словно огорошил нас. «Как же так? – задаемся мы вопросом. Вчера хирург говорил, что «все в порядке», а сегодня, но уже другой, – «срочно оперировать». Послушали доктора. Сделали операцию в 6-й больнице. Радуемся. А про себя тихонько возмущаемся: будь неладен… этот кирпич.
Андрей Сулейманов, симферополец
Мнения, высказанные в рубрике «Блоги», передают взгляды самих авторов и не обязательно отражают позицию редакции