Гримасы крымского медстрахования: взгляд изнутри

В конце ноября прошлого года Игорь неожиданно споткнулся в многоэтажке на лестнице. Следствие неутешительно – перелом шейки бедра. Мужчину своим транспортом отвезли в больницу, где выяснилось, что за подобные сложные травмы симферопольские медики бесплатно – по российской программе обязательного медицинского страхования – не берутся. Порекомендовали записаться в очередь... на весну 2016 года, причем в одно из профильных медучреждений за пределами Крыма – в Санкт-Петербурге, Москве, Екатеринбурге. Сами операции там по страховому полису, бесплатные, а вот проезд, проживание – нет.

Как вариант рассматривали еще медакадемию КФУ (Крымского федерального университета), где операцию вроде согласились сделать за деньги. Но только при условии, что показатели артериального давления, уровня гемоглобина в крови пациента будут отвечать четко установленным в подобных случаях требованиям – чтобы не рисковать.

А они, по словам жены Игоря Марины, на тот момент как раз не отвечали: на фоне ожиданий и переживаний Игорь впал в затяжную депрессию, что в дополнение привело к появлению различных соматических болезней. Этот «депрессняк» женщина связывает, кроме всего, с резким перепадом пережитых эмоций: от бурной радости сначала от «крымской весны» до разочарования после «рандеву» с новой суровой медицинской реальностью, которая ранее представлялась совершенно безоблачной. И не только медицинской.

«Так ведь еще, – продолжает Марина, – он не пропускал почти ни одного политшоу на российских телеканалах. После них мужчину как подменяли – настолько возбужденным и агрессивным он становился».

Марина сообщила, что Игорь умер, так и не дождавшись операции.

Результаты «фронтовых» опросов

Кто-то скажет, что приведенный частный случай – это лишь горькое исключение из «хороших» правил новейшей крымской медико-страховой практики. Если бы не одно «но» – жалобы самих жителей полуострова на качество и степень медицинских услуг. Об этом свидетельствуют последние данные опроса, проведенного активистами регионального отделения «Общероссийского народного фронта» (ОНФ).

«Активисты ОНФ опросили более 100 жителей Крыма из разных городов и районов республики. Треть опрошенных ответили, что ощутили реальное улучшение ситуации, половина участников опроса не увидели никаких изменений, около 15% считают, что ситуация ухудшилась. На вопрос о качестве предоставления услуг большинство респондентов ответили, что не ощутили существенных изменений, 21% – отметили улучшение качества услуг, а 12% – считают, что качество медицины упало», – говорится в сообщении пресс-службы крымского штаба ОНФ.

Там также констатируют, что большинство крымчан могут попасть к врачу только через личную запись в регистратуре медучреждения. Записаться по телефону из дома смогли только 17% респондентов, а попасть к врачу в день записи – половина опрошенных.

Наиболее актуальной крымчане считают проблему кадрового дефицита в сфере здравоохранения, в частности, что медучреждениям Крыму не хватает узких специалистов. Треть респондентов отмечает недостаток терапевтов. И только десятая часть считает, что проблема с кадрами в сфере здравоохранения для Крыма не актуальна. Около двух третей опрошенных сообщили, что обращаются в частные медицинские организации, поскольку там, в отличие от государственных медучреждений, отсутствуют очереди и высокое качество обслуживания.

Бумажная карусель

Заведующая отделением одной из поликлиник Симферополя, врач с 20-летним стажем Валентина признается, что теперь загружена работой, которую никогда до этого не выполняла: разработкой всевозможных положений, отчетных документов, журналов комиссий, иначе не будут перечислены средства на лечение. Поэтому уделять внимание непосредственно больным ей приходится значительно меньше.

«Вот почему в больницах везде такие огромные очереди. Потому что у врачей на приемах очень много писанины: история болезни, новые статталоны и т.д. А чтобы попасть на прием к узкому специалисту, например, гастроэнтерологу, нужно сначала получить направление у терапевта. А это несколько часов в очереди. Далее с тем направлении идти в регистратуру. Там выписывают талончик и говорят: придете, например, через пять дней. А это опять несколькочасовая очередь. Гастроэнтеролог же на приеме может в итоге заявить: мол, вам обращаться не ко мне, а, например, к аллергологу. Поэтому все повторяется заново: терапевт, регистратура, нужный специалист. В России к страховой медицине шли долгих 23 года, а у нас ее хотят ввести за 2», – говорит Валентина.

Об аналогичной ситуации рассказала и гинеколог Севастопольского роддома Галина.

«Там, где описание истории болезни можно запросто сократить втрое, теперь его наоборот нужно увеличить в пять раз», – отмечает врач.

Поступающие в больницы лекарства и медтехника, по словам Галины, либо малоэффективны, либо не современные, хоть и новые.

«К нам поступили, в частности, аппараты КТГ (для записи сердцебиения ребенка в утробе матери – авт.) и обзорные кресла российского производства. Ничего особенного, точнее – вчерашний день».

Высокотехнологичную помощь, говорит врач, можно получить на хорошем уровне, но только в Москве, Санкт-Петербурге и в других крупных городах, где действуют специальные медицинские центры. В Севастополе же такого еще нет.